1. Responsable du traitement
Les données collectées sur LOGUETOWN sont traitées par l'éditeur du site, dont les coordonnées figurent dans les mentions légales.
2. Données collectées
- Données d'identification : e-mail, nom, pseudonyme, mot de passe hashé, profil, préférences.
- Données marketplace : annonces, photos, favoris, offres, messages, commandes, avis, vitrine et historique d'activité.
- Données de paiement et facturation : montant, statut, identifiants de paiement, frais, commissions, remboursements et justificatifs nécessaires. Les données complètes de carte bancaire sont traitées par les prestataires de paiement et ne sont pas stockées par LOGUETOWN.
- Données de livraison : adresse, ville, code postal, point relais, transporteur, numéro de suivi, preuves de remise ou d'expédition.
- Données de sécurité et modération : signalements, motifs, preuves transmises, décisions de modération, restrictions de compte, informations de lutte contre la fraude.
- Données techniques : adresse IP, navigateur, appareil, logs d'accès, cookies, événements de sécurité et erreurs techniques.
3. Finalités et bases légales
Les données sont utilisées pour fournir le service, créer et sécuriser les comptes, publier les annonces, gérer achats et ventes, traiter les paiements et frais, organiser la livraison, permettre la messagerie, gérer les litiges et signalements, lutter contre la fraude, respecter nos obligations légales, améliorer LOGUETOWN et mesurer l'audience lorsque cela est autorisé.
Les bases légales sont l'exécution du contrat, le respect d'obligations légales, l'intérêt légitime de LOGUETOWN en matière de sécurité et d'amélioration du service, et le consentement pour les cookies ou communications qui l'exigent.
4. Durées de conservation
Les données de compte sont conservées tant que le compte est actif. Après fermeture, certaines données peuvent être conservées pour la sécurité, la preuve, la comptabilité, la facturation, la prévention de la fraude, les litiges ou les obligations légales.
- Compte et profil : durée de vie du compte, puis archivage limité si nécessaire.
- Commandes, paiements, frais et facturation : durée légale applicable aux preuves commerciales et comptables.
- Messages liés à une transaction ou un litige : durée nécessaire à la preuve et au support.
- Signalements et décisions de modération : durée nécessaire au traitement, à la sécurité et à la défense des droits.
- Logs techniques : durée limitée, en principe jusqu'à 12 mois sauf besoin de sécurité ou obligation particulière.
5. Vos droits RGPD
Vous pouvez demander l'accès, la rectification, l'effacement, la limitation, l'opposition ou la portabilité de vos données, dans les conditions prévues par le RGPD. Certaines demandes peuvent être limitées lorsqu'une conservation est nécessaire pour une obligation légale, une preuve, un litige, la sécurité ou la lutte contre la fraude.
Pour exercer vos droits, contactez LOGUETOWN via la page Contact ou les coordonnées indiquées dans les mentions légales. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr.
6. Cookies
LOGUETOWN utilise des cookies nécessaires au fonctionnement du site et peut utiliser des cookies de préférences, mesure d'audience ou amélioration du service selon votre consentement lorsque celui-ci est requis. Plus d'informations : politique cookies.
7. Destinataires et prestataires
Les données ne sont pas vendues. Elles peuvent être transmises, dans la limite nécessaire, à l'hébergeur, aux prestataires de paiement, transporteurs, outils d'e-mail, support, sécurité, mesure d'audience, journalisation d'erreurs, conseils professionnels et autorités compétentes lorsque la loi l'exige.
Lorsque des prestataires situés hors de l'Union européenne sont utilisés, LOGUETOWN veille à mettre en place les garanties appropriées prévues par le RGPD.
8. Sécurité
LOGUETOWN met en oeuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées : HTTPS, mots de passe hashés, accès restreints, journalisation, contrôle des actions sensibles, outils de signalement et mesures de lutte contre la fraude.